Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Le présent site web est exploité sous le nom Cadofacile.com.

Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Cadofacile.com.

Cadofacile.com met à disposition ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de Cadofacile.com, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions.

Ces Conditions s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, clients, acheteurs et personnes transmettant du contenu ou des informations dans le cadre de la personnalisation d’un produit.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d’utiliser notre site ou d’effectuer une commande.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de proposer et vendre nos produits et services.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal nécessaire pour effectuer des achats dans votre pays ou juridiction de résidence.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits, notre site ou nos Services à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.

Vous ne devez notamment pas :

• enfreindre la législation applicable ;
• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Cadofacile.com ou de tiers ;
• transmettre des virus, logiciels malveillants ou codes susceptibles d’endommager le site ;
• utiliser notre Service à des fins frauduleuses ou trompeuses.

Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès à nos Services.

ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser une commande ou l’accès à notre Service lorsque cela est justifié, notamment en cas de suspicion de fraude, d’abus ou de violation des présentes Conditions.

Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, revendre ou exploiter une partie quelconque de notre Service, de notre site, de nos visuels ou de nos contenus sans notre autorisation écrite préalable.

Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont uniquement destinés à faciliter leur lecture.

ARTICLE 3 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous faisons notre maximum pour fournir des informations précises, complètes et actualisées sur notre site.

Toutefois, certaines informations peuvent exceptionnellement contenir :

• des erreurs typographiques ;
• des omissions ;
• des informations devenues obsolètes ;
• des différences mineures de présentation.

Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour les informations présentes sur le site lorsque cela est nécessaire.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix affichés sur Cadofacile.com sont ceux applicables au moment de la commande, sauf erreur manifeste.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos produits à tout moment.

Toute modification tarifaire n’affecte pas une commande déjà validée et payée, sauf en cas d’erreur manifeste concernant le prix affiché.

Les éventuelles promotions, réductions ou offres spéciales sont valables pendant la période indiquée sur le site et dans la limite des conditions précisées.

ARTICLE 5 – PRODUITS

Certains produits proposés sur Cadofacile.com sont exclusivement disponibles en ligne.

Nous faisons notre maximum pour présenter les produits, leurs dimensions, leurs couleurs et leurs caractéristiques de la manière la plus fidèle possible.

Toutefois, l’affichage des couleurs peut varier légèrement selon :

• votre écran ;
• votre appareil ;
• sa luminosité ;
• les paramètres d’affichage.

De légères différences peuvent également apparaître entre les photographies du site et le produit final, notamment pour les produits imprimés, gravés ou personnalisés.

Ces différences mineures ne constituent pas nécessairement un défaut du produit.

ARTICLE 6 – PRODUITS PERSONNALISÉS

Cadofacile.com propose des produits pouvant être personnalisés à partir notamment :

• de prénoms ;
• de textes ;
• de photos ;
• d’illustrations ;
• de personnages ;
• d’informations fournies par le client.

Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit lors de la personnalisation.

Avant de valider votre commande, vous devez notamment vérifier :

• l’orthographe des prénoms ;
• les dates ;
• les textes personnalisés ;
• les couleurs sélectionnées ;
• les tailles ;
• les variantes ;
• les photos ou fichiers transmis.

Lorsque la production d’un article personnalisé a déjà commencé, certaines modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

Droit de rétractation et produits personnalisés

Certains produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés peuvent être exclus du droit légal de rétractation, lorsque la législation applicable le prévoit.

Cette exception concerne uniquement les produits entrant effectivement dans cette catégorie.

Elle n’affecte pas vos droits en cas de produit défectueux, non conforme ou différent de celui commandé.

ARTICLE 7 – COMMANDES

Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler une commande dans certaines situations, notamment :

• suspicion de fraude ;
• erreur manifeste de prix ;
• indisponibilité du produit ;
• problème concernant les informations fournies ;
• commande manifestement destinée à une revente non autorisée ;
• problème technique empêchant la production ou la livraison.

Si une commande déjà payée doit être annulée par nos soins, le montant correspondant sera remboursé selon les modalités applicables.

Nous pouvons vous contacter par e-mail ou téléphone lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires au traitement de votre commande.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre achat.

ARTICLE 8 – PAIEMENT

Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du passage en caisse.

Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement sécurisés.

Cadofacile.com ne conserve pas directement l’intégralité des informations relatives à votre carte bancaire.

Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

ARTICLE 9 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous nous engageons à traiter et expédier les commandes dans un délai généralement compris entre 24 et 72 heures ouvrées après validation de l’achat.

Pour certains articles personnalisés, un délai supplémentaire de préparation peut être nécessaire.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi peut vous être transmis par e-mail ou SMS.

Le délai moyen de livraison après expédition est généralement compris entre :

7 et 14 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés notamment en raison :

• des périodes de forte demande ;
• des fêtes ;
• du transporteur ;
• des formalités douanières ;
• d’événements indépendants de notre volonté.

Pour davantage d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

ARTICLE 10 – ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande.

Il doit notamment vérifier :

• le nom du destinataire ;
• le numéro et le nom de la rue ;
• le code postal ;
• la ville ;
• le pays ;
• le numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire au transporteur.

En cas d’erreur, contactez-nous dès que possible à :

contact@cadofacile.com

Une fois la commande expédiée ou mise en production, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification soit encore possible.

ARTICLE 11 – RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de Retour et d’Échange.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, veuillez contacter :

contact@cadofacile.com

Nous pourrons vous demander :

• votre numéro de commande ;
• des photographies du produit ;
• une description du problème.

Les produits personnalisés peuvent être soumis à des règles spécifiques conformément à la législation applicable.

ARTICLE 12 – OUTILS ET SERVICES TIERS

Nous pouvons mettre à votre disposition des fonctionnalités ou services proposés par des prestataires tiers.

Ces services peuvent notamment concerner :

• le paiement ;
• le suivi de colis ;
• la personnalisation ;
• les avis clients ;
• l’analyse du trafic ;
• le marketing ;
• le service client.

Lorsque vous utilisez un service tiers, son utilisation peut également être soumise aux propres conditions et politiques de ce prestataire.

ARTICLE 13 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Certains contenus du site peuvent contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Cadofacile.com n’exerce pas nécessairement de contrôle sur ces sites et ne peut être tenu responsable de leurs contenus, de leurs pratiques ou de leurs conditions.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant d’effectuer une transaction auprès d’un tiers.

ARTICLE 14 – AVIS, COMMENTAIRES ET CONTENUS

Lorsque vous nous transmettez volontairement :

• un avis ;
• un commentaire ;
• une suggestion ;
• une photographie ;
• un témoignage ;
• du contenu relatif à votre expérience client,

vous garantissez disposer des droits nécessaires pour nous transmettre ce contenu.

Vous ne devez pas transmettre de contenu :

• illégal ;
• diffamatoire ;
• obscène ;
• frauduleux ;
• portant atteinte aux droits d’un tiers ;
• contenant des logiciels malveillants.

Nous nous réservons le droit de supprimer ou de refuser tout contenu que nous estimons contraire aux présentes Conditions ou à la législation applicable.

ARTICLE 15 – PHOTOS ET FICHIERS UTILISÉS POUR LA PERSONNALISATION

Lorsque vous transmettez une photo, une illustration ou tout autre contenu afin de personnaliser votre commande, vous déclarez disposer des droits ou autorisations nécessaires pour l’utiliser.

Vous restez responsable du contenu que vous transmettez.

Ces fichiers peuvent être communiqués aux prestataires nécessaires à la fabrication de votre article uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de votre commande.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 16 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La collecte, l’utilisation et le traitement des informations personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 17 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations présentes sur Cadofacile.com comportent des erreurs ou omissions concernant notamment :

• les descriptions de produits ;
• les prix ;
• les promotions ;
• les offres ;
• les disponibilités ;
• les frais de livraison ;
• les délais de livraison.

Nous nous réservons le droit de corriger une erreur ou de mettre à jour une information.

En cas d’erreur manifeste ayant affecté une commande, nous pouvons être amenés à vous contacter afin de trouver une solution appropriée ou, lorsque cela est nécessaire, annuler et rembourser la commande conformément à la législation applicable.

ARTICLE 18 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est notamment interdit d’utiliser notre site :

• à des fins illégales ;
• afin de commettre ou encourager une fraude ;
• afin de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;
• afin de harceler ou menacer une personne ;
• afin de transmettre des informations volontairement fausses ou trompeuses ;
• afin de transmettre un virus ou programme malveillant ;
• afin de collecter frauduleusement les données personnelles d’autrui ;
• afin de contourner les dispositifs de sécurité du site ;
• afin de perturber le fonctionnement de notre Service.

Nous pouvons suspendre l’accès au Service en cas de violation de ces règles.

ARTICLE 19 – DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Nous faisons notre maximum pour maintenir le site et nos Services accessibles.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir que le site fonctionnera sans interruption ni qu’il sera totalement exempt d’erreurs techniques.

Des opérations de maintenance, des incidents techniques ou des événements indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement limiter l’accès à tout ou partie du Service.

Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet de limiter ou supprimer les droits dont le consommateur bénéficie impérativement en vertu de la législation applicable.

ARTICLE 20 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, les contenus présents sur Cadofacile.com, notamment :

• textes ;
• photographies ;
• illustrations ;
• logos ;
• éléments graphiques ;
• designs ;
• vidéos ;
• présentations commerciales,

sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut être interdite.

ARTICLE 21 – DISSOCIABILITÉ

Si l’une des dispositions des présentes Conditions est déclarée illégale, invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront applicables dans toute la mesure permise par la législation.

ARTICLE 22 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques auxquelles elles font référence, constituent l’accord applicable à l’utilisation de Cadofacile.com et aux commandes effectuées sur le site.

Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

ARTICLE 23 – LOI APPLICABLE ET DROITS DU CONSOMMATEUR

Les présentes Conditions sont régies par la législation applicable à la relation entre Cadofacile.com et le client.

Lorsque le client bénéficie de dispositions impératives de protection du consommateur dans son pays de résidence, les présentes Conditions ne peuvent avoir pour effet de le priver de ces droits.

ARTICLE 24 – MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions afin de tenir compte notamment :

• de changements dans nos Services ;
• de modifications de nos pratiques commerciales ;
• d’évolutions réglementaires ;
• de changements concernant nos prestataires.

La version la plus récente sera disponible à tout moment sur cette page.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut du document.

ARTICLE 25 – CONTACT

Pour toute question concernant une commande, les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou nos Services, vous pouvez nous contacter à :

Cadofacile.com
E-mail : contact@cadofacile.com