Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Cadofacile.com exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Cadofacile.com est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous proposer et de gérer les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de traitement de vos informations personnelles qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables.

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou exigée par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter notamment les catégories d’informations suivantes :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations liées au paiement et aux transactions : moyen de paiement utilisé, montant des transactions, informations relatives aux commandes et confirmations de paiement.
• Informations relatives au compte client : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres et informations associées à votre compte.
• Informations relatives aux commandes : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
• Informations de personnalisation : prénoms, textes, images, photos ou autres éléments que vous nous transmettez afin de personnaliser un produit commandé sur Cadofacile.com.
• Communications avec notre service client : contenu des messages, demandes, réclamations ou échanges que vous nous adressez.
• Informations techniques relatives à votre appareil : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, type d’appareil et identifiants techniques.
• Informations relatives à votre utilisation du site : pages consultées, produits visités, interactions avec le site et parcours de navigation.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

• directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou contactez notre service client ;
• automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;
• auprès de Shopify et de nos prestataires de services ;
• auprès de nos partenaires commerciaux, publicitaires ou techniques ;
• auprès de tiers lorsque cela est autorisé par la législation applicable.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de :

• fournir, gérer, personnaliser et améliorer nos Services ;
• traiter et exécuter vos commandes ;
• fabriquer et personnaliser les produits que vous commandez ;
• gérer les paiements, remboursements, échanges et retours ;
• organiser la livraison de vos commandes ;
• communiquer avec vous concernant votre commande ;
• fournir notre service client ;
• améliorer l’expérience utilisateur de Cadofacile.com ;
• personnaliser les contenus et recommandations présentés sur notre site ;
• assurer nos opérations marketing et publicitaires ;
• mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
• prévenir et détecter les fraudes, abus ou activités suspectes ;
• assurer la sécurité de notre site et de nos Services ;
• respecter nos obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables.

Données utilisées pour la personnalisation des produits

Certains produits proposés sur Cadofacile.com peuvent être personnalisés à partir d’informations que vous nous transmettez, notamment :

• prénoms ;
• textes personnalisés ;
• photographies ;
• images ;
• illustrations ;
• informations relatives aux membres de votre famille ou aux personnes représentées sur le produit.

Ces informations sont utilisées dans le but de créer et d’expédier le produit personnalisé que vous avez commandé.

Nous pouvons transmettre les informations strictement nécessaires à nos partenaires de fabrication, d’impression ou de logistique lorsque cela est indispensable à l’exécution de votre commande.

Nous vous recommandons de ne pas nous transmettre de données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la personnalisation de votre commande.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons être amenés à partager certaines informations personnelles avec :

• Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure de notre boutique ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos fournisseurs et partenaires de fabrication ;
• nos prestataires logistiques et transporteurs ;
• nos prestataires techniques et informatiques ;
• nos prestataires de service client ;
• nos partenaires marketing et publicitaires ;
• les sociétés appartenant éventuellement au même groupe que Cadofacile.com ;
• les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi nous y oblige.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque :

• vous nous avez donné votre consentement ;
• vous nous avez demandé ou autorisé à les transmettre ;
• cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ;
• cela est nécessaire à la protection de nos droits ;
• cela est exigé par la législation applicable.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser certaines informations concernant votre utilisation de notre site afin de vous présenter des publicités susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt.

Dans ce cadre, nous pouvons utiliser des outils publicitaires et analytiques fournis notamment par des plateformes tierces telles que les réseaux sociaux ou les moteurs de recherche.

Ces technologies peuvent notamment nous permettre de :

• mesurer les performances de nos campagnes ;
• comprendre comment les visiteurs utilisent notre site ;
• effectuer des analyses statistiques ;
• afficher des publicités personnalisées ;
• créer des audiences publicitaires.

Lorsque la législation applicable l’exige, ces traitements sont effectués avec votre consentement.

Vous pouvez gérer certaines de vos préférences concernant les cookies et technologies publicitaires depuis les outils mis à votre disposition sur notre site.

Cookies et technologies similaires

Cadofacile.com et ses partenaires peuvent utiliser des cookies, pixels et technologies similaires afin de :

• assurer le fonctionnement du site ;
• mémoriser vos préférences ;
• analyser l’utilisation des Services ;
• améliorer nos contenus ;
• mesurer les performances commerciales ;
• personnaliser les publicités.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Les autres cookies peuvent, selon la législation applicable, être utilisés uniquement après obtention de votre consentement.

Relation avec Shopify

Les Services proposés par Cadofacile.com sont hébergés et exploités techniquement grâce à Shopify.

Shopify collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir l’infrastructure nécessaire au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à la sécurité et à l’amélioration des Services.

Dans certaines situations, Shopify peut traiter certaines données pour ses propres finalités conformément à ses propres politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter directement les politiques de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d’informations concernant leurs pratiques en matière de données personnelles.

Sites web et services de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez Cadofacile.com pour accéder à un site tiers, les pratiques de confidentialité de ce tiers peuvent différer des nôtres.

Cadofacile.com n’est pas responsable des pratiques, contenus ou politiques de confidentialité des sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

Données relatives aux enfants

Nos Services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des informations personnelles concernant des mineurs qui ne sont pas autorisés à nous transmettre leurs données conformément à la législation applicable.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles que nous traitons contre :

• la perte ;
• l’utilisation abusive ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• la modification ;
• la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons donc également de protéger vos informations d’identification et de ne jamais communiquer vos mots de passe à des tiers.

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour :

• fournir nos Services ;
• gérer vos commandes ;
• satisfaire nos obligations contractuelles ;
• respecter nos obligations légales ;
• gérer les litiges ;
• prévenir les fraudes ;
• protéger nos droits et intérêts légitimes.

La durée de conservation peut varier selon la nature des informations concernées et les obligations légales applicables.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence et de la législation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos informations personnelles ;
• droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos informations personnelles ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de gérer vos préférences marketing.

L’exercice de certains droits peut être soumis aux limitations ou exceptions prévues par la législation applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@cadofacile.com

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Communications marketing

Si vous vous êtes inscrit(e) à nos communications marketing, nous pouvons vous envoyer des e-mails ou autres messages concernant nos produits, promotions et offres.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à :

contact@cadofacile.com

La désinscription aux communications marketing ne vous empêchera pas de recevoir les messages nécessaires au traitement de vos commandes ou à la gestion de votre compte.

Plaintes

Si vous avez une question ou une réclamation concernant notre utilisation de vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter en priorité à :

contact@cadofacile.com

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Pour les personnes situées dans l’Union européenne, il peut notamment s’agir de l’autorité de contrôle compétente dans leur pays de résidence.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, partenaires ou infrastructures techniques peuvent être situés dans un pays différent de celui dans lequel vous résidez.

Vos données peuvent donc être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque la législation applicable l’exige, nous mettons en œuvre les mécanismes appropriés afin d’assurer un niveau de protection adapté pour ces transferts internationaux.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

• de changements dans nos pratiques ;
• de modifications de nos Services ;
• de nouvelles obligations légales ou réglementaires ;
• de changements concernant nos prestataires ou technologies.

Toute nouvelle version sera publiée sur Cadofacile.com avec la date de dernière mise à jour correspondante.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vos informations personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Cadofacile.com
E-mail : contact@cadofacile.com